指賣家確認接受《買家保障服務協議》，且同意按本協議約定繳存不低于人民幣3000元的保證金（經阿里巴巴同意除外），承諾為買家的合法權益提供保障，若在線交易中賣家發生違約或不誠信行為（收款后未按約定時間發貨、交付商品的數量或質量與約定不符等）造成買家損失，買家可向阿里巴巴提出投訴，阿里巴巴根據雙方約定及舉證，有權獨立判斷投訴是否成立，若投訴成立，則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付，保障買家權益。買家保障服務是賣家向買家提供的服務。

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